Pengembalian dan Penukaran

Pengembalian dan Penukaran

Madani Premium mengutamakan pelayanan secara maksimal, Kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang atau (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila:

  1. Ukuran barang yang Anda terima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan
  2. Terdapat cacat pada barang yang diterima
  3. Warna barang yang diterima tidak sesuai

Ketentuan dalam Pengembalian Barang

Harap konfirmasi penukaran produk ke Customer Service maksimal 3×24 jam setelah produk diterima customer.

Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 7×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang. Pembeli yang melakukan pengembalian barang diharuskan melampirkan dokumen tanda terima barang.

Kondisi Barang yang Akan Dikenakan Retur atau Penukaran
Barang yang dikembalikan kepada Kami harus dalam kondisi masih baik seperti saat dikirim, belum dipakai, dirubah, dan dicuci dan harus masih lengkap dengan label atau pricetag-nya.

Untuk memproses pengembalian dan penukaran, harap menghubungi customer service kami:

WhatsApp : 08-111-888-629
Email : info@madanipremium.com